一项调查研究发现:新上任的主管以及一些管理经验欠缺的创业者,在管理者工作的初期,经常出现以下三类问题:
a.官,好不容易当官了。
b. 惯,角色惯性难转变。
c. 管,管理过度。
资深猎头在这里给出以下几个解决之法。
第一、从心底觉得别人很行
新上任的主管,难免会感到踌躇满志,想要更好地体现自己能力,殊不知,调动团队成员的积极性,从自己厉害到团队厉害,才是需要新主管需要转变的观念,
认为别人很行,不是妄自菲薄,是自信的表现。
认为别人很行,就是要帮他树立自信。
认为别人很行,是用人长处的起点。
认为别人很行,要默默的帮助他,让他更行。
从心底觉得别人很行的时候,你也很行。
第二、掌握有效沟通的三要素
在企业中,80%的管理问题来源于信息不对称、沟通不和谐。对于管理者而言,有效沟通相当重要,其中尊重、同感、真诚是沟通过程中必须具备的品质。
尊重,就是在沟通过程中对他人给以重视和敬重,某些情况下,对他人工作的认可,对他人付出的肯定,或者是针对某些员工所做出的成绩和付出给予称赞。尊重他人,其实就是修炼自己。对于部分管理者,认为别人都不行,或者求全责备,其实是一种无知的无谓。
同感,意思是指换位思考,对于任何人来讲,没有进入角色的沟通,都不会有的沟通结果,尤其是管理者和被管理者的沟通,一定时刻谨记,曾经你也是普通员工。如果你不能做到感同身受,对方是不会予以配合,先满足对方的需求,才能得到正面的反馈,达成一致,只是水到渠成的事情。
真诚,意思是指态度诚恳坦诚。有效沟通必须激发潜意识,有感情并真诚的沟通,沟通效果才更有效;一定要抱有真诚的态度千万不要在沟通的过程中,总考虑自己,或者是总是谎话连篇,连最基本的信任都没有。真诚往往与虚伪对应。记得大仲马曾说过:一两重的真诚,等于一吨重的聪明。
第三、掌握一个最基本的管理方法PDCA
管理方法多种多样,新主管如果没有管理基础,可以从PDCA来入手,真正掌握这一招就够了
1,P(Plan),计划。意思是指明确一件事的目标、方法以及所需资源。新上任主管容易在目标制度上过于民主,而在方案制定上又过于独断。
2、D(Do),执行。就是计划的落实过程,是「真执行」,这一点非常难。新主管对于重要的工作一定要悄悄地管好关键节点。
3、C(Check),检查。就是计划落实过程中的监督和检查。没有检查就没有执行。检查的难点在于需要花时间,而且难以坚持,这更要求新主管比此前单兵作战时,牺牲更多业余时间,当领导更累就是这个道理。
4、A(Action),处置/优化。就是对结果进行总结评价,并做下一步优化处置。虎头蛇尾,对总结不重视的结果,往往表现为我们在同一个地方摔很多跤。
权威人士说的好,不要在管理方法的选择上被乱花迷眼,一开始可以只用这个最基本的方法。
第四、推荐使用一些管理工具来进行团队协作
对于管理者而言,一个好的管理工具是相当重要的,推荐使用一些管理工具来进行日常的沟通协作管理。通过充分融入了PDCA的理念,将重要工作设为一个项目,然后一一分解出具体的工作清单列为一系列任务。新上任主管可以通过文字、语音、图片、视频等反馈进展情况,可以实时了解其他人正在做什么,做到什么程度,工作整体情况一目了然。信息在成员之间透明后,能很大程度上,提高了工作的协作效率和项目可控性。