近期,深入参与了一家知名企业的组织变革,结合以往对组织设计的咨询经验,总结出企业组织设计和变革的六大原则,以供参考。

一、目标导向原则
组织结构设计是为了更好地满足特定时期企业资源的有效配置。企业掌握的资源不同、业务重点不同、竞争环境不同、发展阶段不同、人员素质不同,对组织结构的要求也会有所不同。因此,在组织结构设计时,首先要分析当前企业所面临的各种环境,明确企业当前目标,将战略目标实现作为组织职能分工的考虑原则。例如,对于扩张期的企业来讲,组织结构的重点在销售部门进行调整,采取扁平化的管理方式,满足对市场信息的灵活反馈,可能组建区域销售部门应对市场变化。
二、专业分工原则
企业的整体经营是需要多方配合来完成的,在组织结构设计时应当将各种专业有效地整合在一起,根据专业、职能进行划分是一个浅显易懂的基本原则。就是按照工作的专业性进行分类对于工作的有效开展最为有利,不需赘述。
三、管理幅度原则
企业有大小之分,业务有类别之分,组织结构的设计不仅需要考虑企业规模的大小,还要考虑业务的共享性和业务协调效率问题,对于组织结构设计来讲,最重要的原则之一就是根据工作内容、工作量的安排设计管理幅度,提升协调效率,管理幅度不匹配往往导致事倍功半,适合的管理幅度能够实现高效的组织效率。
四、决策层级原则
一家正常的企业,在决策效率、决策效果、决策风险和专业分工等几个方面上应当发挥作用。组织结构设计除了需要考虑专业化分工、业务性质、管理幅度等因素外,组织内部的决策层级也是一个重要考虑因素。决策汇报层级、决策链条长度决定了决策的效率,组织结构设计需要根据企业特点,对组织中不同层级的人员的权责进行明确划分,提升决策效率。
五、横向沟通原则
一家高效的组织运行,不仅需要存在等级制的决策沟通,还需要存在横向的决策协调。很多企业效率底下的原因就是横向沟通不顺,仅仅依靠等级制度的冗长决策流程,导致基层员工执行力差。所以组织结构设计,除了在决策权限方面的划分,在横向的协调方面也需要通过制度、流程明确组织的横向联系,从而使企业反应迅速。
六、权变原则
在理论上来讲,企业组织设置合理、流程高效、人岗匹配是一种理想状态,但在现实中人的因素多种多样,既存在员工流动、能力差异、历史因素等问题,也存在文化背景、情感因素、信任因素等问题,很难达到理想状态。所以,还需要用权变的思想考虑组织结构设计。因人设岗、因人设权、因人调整组织结构的情况常有发生,组织结构设计在一个相对稳定的环境下,从人的特点角度考虑组织变革也是非常有必要考虑的。